Última actualización: 18 de mayo de 2026
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Recabamos los siguientes datos personales: (a) Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico; (b) Datos de cuenta: contraseña (encriptada), preferencias de idioma; (c) Datos de actividad: votos en Pulses, niveles de confianza, votos en causas del Fondo Consciente, XP, logros, comentarios, ideas en el Buzón Consciente, señales ciudadanas y reportes; (d) Datos financieros: información de pago para patrocinios (procesada por Stripe; no almacenamos datos de tarjeta); (e) Datos de navegación: cookies, dirección IP, sesiones; (f) Datos corporativos (si aplica): invitaciones, progreso en módulos, certificaciones; (g) Datos de ubicación: coordenadas aproximadas de latitud y longitud utilizadas exclusivamente para detectar la municipalidad correspondiente al crear una señal ciudadana (recabados con su consentimiento expreso a través de expo-location en la aplicación móvil o ingresados manualmente en la versión web); (h) Imágenes y contenido multimedia: fotografías de perfil (avatar) y evidencias fotográficas adjuntas a señales ciudadanas. Los metadatos EXIF (geolocalización, identificadores de dispositivo) son removidos antes de almacenar las imágenes en nuestros servidores; (i) Identificadores de dispositivo y notificaciones push: tokens de notificación (Expo Push Token, APNs token para iOS, FCM token para Android), modelo del dispositivo, sistema operativo y versión, e idioma del dispositivo; (j) Datos de diagnóstico y rendimiento: reportes de errores, trazas de pila (stack traces) y métricas de uso anonimizadas que nos permiten identificar fallas y mejorar la estabilidad de la plataforma; (k) Datos de autenticación con Apple: cuando opta por iniciar sesión mediante Apple Sign-In, recibimos un identificador anónimo de usuario emitido por Apple y, opcionalmente, una dirección de correo relay si usted elige ocultar su correo personal.
Sus datos personales serán utilizados para: (a) Prestación de la plataforma de consulta (cuentas, sesiones, XP, leaderboard); (b) Procesamiento de patrocinios y asignación del Fondo Consciente; (c) Comunicación sobre su cuenta, logros, notificaciones y servicios; (d) Generación de contenido por agentes de IA (resúmenes, insights, reportes de patrocinadores); (e) Mejora de servicios y experiencia del usuario; (f) Cumplimiento de obligaciones legales; (g) Seguridad y prevención de fraude (incluyendo limitación de tasa).
Sus datos pueden ser transferidos a: (a) Supabase Inc. (Estados Unidos) para almacenamiento, autenticación y base de datos; (b) Stripe Inc. (Estados Unidos) para procesamiento de pagos de patrocinio; (c) Resend (Estados Unidos) para correo electrónico transaccional; (d) Vercel (Estados Unidos) para alojamiento y análisis; (e) Anthropic (Estados Unidos) para procesamiento de agentes de IA que generan contenido; (f) Upstash (cuando se utiliza) para limitación de tasa; (g) PostHog Inc. (Estados Unidos) para análisis de producto y métricas de eventos de uso; (h) Sentry (Functional Software, Inc.) (Estados Unidos) para reportes de errores y monitoreo de rendimiento de la aplicación; (i) Apple Inc. (Estados Unidos) para autenticación mediante Apple Sign-In y entrega de notificaciones push en iOS a través de Apple Push Notification Service (APNs); (j) Google LLC (Estados Unidos) para entrega de notificaciones push en Android a través de Firebase Cloud Messaging (FCM); (k) Expo (650 Industries, Inc.) (Estados Unidos) para el ruteo de notificaciones push desde nuestros servidores hacia APNs y FCM. Todas las transferencias internacionales se realizan al amparo de mecanismos válidos de transferencia de datos y cumplen con los niveles de protección requeridos por la legislación aplicable.
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Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas: encriptación, políticas de seguridad a nivel de fila (RLS), autenticación segura, y protección contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos de votos se conservan para mantener la integridad del historial de la plataforma, salvo solicitud de eliminación.
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Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Las modificaciones serán comunicadas a través de la plataforma. La fecha de última actualización se indica al inicio.
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